Für neue Geräte in unserem Shop gewähren die Hersteller eine eigene, freiwillige Herstellergarantie. Hier finden Sie die Bedingungen je Hersteller:
Loewe und We. by Loewe
Auf alle neuen Fernseher und Audiogeräte von Loewe und We. by Loewe gewährt der Hersteller eine Herstellergarantie von 24 Monaten ab Kaufdatum. Für Fernseher verlängert Loewe die Garantie im Rahmen einer Aktion – bei Registrierung auf 5 Jahre (stellar) bzw. 30 Monate (alle übrigen Loewe und We. by Loewe Fernseher). Hier finden Sie die wichtigsten Punkte – verbindlich sind die vollständigen Bedingungen von Loewe.
- Loewe Garantiebedingungen (PDF, Stand Februar 2022)
- Bedingungen der Garantie-Verlängerung (PDF, Rev. 1 November 2024)
Garantie-Verlängerung für Fernseher
- Loewe stellar (alle Größen): Herstellergarantie insgesamt 5 Jahre
- Alle übrigen Loewe und We. by Loewe Fernseher: Herstellergarantie insgesamt 30 Monate
- Voraussetzung: Sie registrieren Ihr Gerät innerhalb von 4 Wochen nach dem Kauf auf www.loewe.tv
- Gilt für Neugeräte, gekauft von Verbrauchern ab 18 Jahren in Deutschland oder Österreich, ab dem 01.12.2024 bis auf Widerruf durch Loewe
- Für die verlängerte Zeit über 24 Monate hinaus sind defekte Panels von der Garantie ausgeschlossen
Gern helfen wir Ihnen bei der Registrierung – sprechen Sie uns einfach bei der Auslieferung oder Einrichtung an.
Garantiegeber
Loewe Technology GmbH
Industriestraße 11
96317 Kronach
Kunden-Hotline: 09261 99-500
www.loewe.tv
Was die Herstellergarantie umfasst
- 24 Monate ab Kaufdatum gegen Material- und Verarbeitungsfehler (Beschaffenheitsgarantie)
- Gilt für Loewe und We. by Loewe TV- und Audiogeräte (Neuware), gekauft von Verbrauchern ab 18 Jahren in Deutschland oder Österreich beim autorisierten Fachhändler oder direkt bei Loewe
- Im Garantiefall repariert oder tauscht Loewe das Gerät nach eigener Wahl
- Gültig ausschließlich in Deutschland und Österreich
So machen Sie die Loewe Garantie geltend
Wenden Sie sich an uns als verkaufenden Loewe Fachhändler oder direkt an Loewe. Bitte halten Sie Ihren Kaufbeleg bzw. Ihre Rechnung bereit, auf der Kaufdatum und Modellbezeichnung ersichtlich sind und mit der sich das Gerät eindeutig identifizieren lässt (z. B. über die Seriennummer).
Wichtige Ausschlüsse
Nicht von der Garantie umfasst sind unter anderem Bedienungs- und Anschlussfehler, unsachgemäßer Gebrauch oder Transport, äußere Einwirkungen wie Blitzschlag oder Wasser, Fremdeingriffe, gewerblicher Einsatz sowie Verschleißteile wie Akkus und Batterien. Die vollständige Liste finden Sie in den Garantiebedingungen.
Metz
Auf alle neuen Fernseher und Zubehörgeräte von Metz (Metz Classic) in unserem Shop gewährt der Hersteller eine Herstellergarantie von 24 Monaten.
Garantiegeber
Metz Consumer Electronics GmbH
Ohmstraße 55
90513 Zirndorf
Telefon: +49 911 97060
E-Mail: info@metz-ce.de
metz-ce.de
Was die Herstellergarantie umfasst
- 24 Monate ab Abschluss des Kaufvertrags bzw. ab Auslieferung des Geräts an Sie
- Teile, die durch einen nachgewiesenen Fabrikations- oder Materialfehler defekt geworden sind, werden kostenlos nachgebessert oder ersetzt
- Gilt nur für den privaten Gebrauch
- Gültig ausschließlich in Deutschland und Österreich
- Eine Garantieleistung verlängert die Garantiezeit nicht; für nachgebesserte oder ersetzte Teile beginnt keine neue Garantiezeit
So machen Sie die Metz Garantie geltend
Die Garantie läuft über den Fachhandel: Wenden Sie sich an uns. Bitte halten Sie Ihren maschinell erstellten Kaufbeleg (Rechnung) mit Kaufdatum und die Gerätedaten (Modell und Seriennummer) bereit.
Wichtige Ausschlüsse
Nicht von der Garantie umfasst sind unter anderem Schäden durch unsachgemäße Behandlung oder Eingriffe durch Sie oder Dritte, Nichtbeachtung der Gebrauchsanleitung, mechanische Beschädigung, Tabakrauch, ausgelaufene Batterien, höhere Gewalt, Wasser oder Blitz, natürlicher Verschleiß und Verbrauch, übermäßige Nutzung sowie Betrieb außerhalb der veröffentlichten Grenzdaten. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für Schäden, die nicht am Gerät selbst entstanden sind, ist ausgeschlossen, soweit nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit zwingend gehaftet wird.
Wortlaut der Metz Garantiebestimmungen (Stand: November 2026)
Garantiebestimmungen für die Bundesrepublik Deutschland und Österreich
- Die nachfolgenden Bestimmungen haben nur für den privaten Gebrauch Gültigkeit.
- Die Garantiezeit - 24 Monate - beginnt mit dem Abschluß des Kaufvertrages bzw. mit dem Tag der Auslieferung des Gerätes an den Käufer (Endverbraucher).
- Garantieansprüche können nur unter Nachweis des Kaufdatums durch Vorlage des maschinell erstellten Kaufbeleges sowie der Produktdaten geltend gemacht werden.
- Gegen Vorlage dieser Unterlagen erhält der Fachhändler innerhalb der Garantiezeit diejenigen Teile, die infolge eines nachgewiesenen Fabrikations- oder Materialfehlers defekt geworden sind, kostenlos nachgebessert oder ersetzt. Eine weitergehende Haftung, insbesondere für Schäden, die nicht am Gerät selbst entstanden sind, ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht, soweit im Falle des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit zwingend gehaftet wird. Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch wird für die nachgebesserten oder ersetzten Teile eine neue Garantiezeit begründet.
- Unsachgemäße Behandlung und Eingriffe durch den Käufer oder Dritte schließen die Garantieverpflichtungen sowie alle weiteren Ansprüche aus. Ausgenommen von der Garantie sind ferner Schäden oder Fehler, die durch Nichtbeachtung der Gebrauchsanleitung, mechanische Beschädigung, Beschädigungen durch Tabakrauch oder sonstige äußere Einwirkungen, ausgelaufene Batterien oder durch höhere Gewalt, Wasser, Blitz etc. entstanden sind. Ferner sind natürlicher Verschleiß, Verbrauch, übermäßige Nutzung, Schäden durch Betrieb außerhalb der veröffentlichten Grenzdaten sowie sonstige Mängel, die nicht auf Fabrikationsmängel zurückzuführen sind, von der Garantie ausgenommen.
- Der Garantieanspruch dieser Garantiebestimmungen besteht nur in Deutschland und Österreich.
- Durch diese Garantiebestimmungen werden die Gewährleistungsansprüche des Käufers gegenüber dem Verkäufer nicht berührt.
Metz blue
Auf alle neuen Fernseher von Metz blue in unserem Shop – auch die Modelle mit EasyTV – gewährt der Hersteller eine Herstellergarantie von 24 Monaten.
Garantiegeber
Metz Consumer Electronics GmbH
Ohmstraße 55
90513 Zirndorf
Telefon: +49 911 97060
Technische Hotline: 0911 9706 181 (Montag bis Freitag, 9 bis 17 Uhr)
E-Mail: info@metz-ce.de
metzblue.com
Was die Herstellergarantie umfasst
- 24 Monate ab Abschluss des Kaufvertrags bzw. ab Auslieferung des Geräts an Sie
- Fabrikations- und Materialfehler, die nachgewiesen sind
- Gilt nur für den privaten Gebrauch
- Eine Garantieleistung verlängert die Garantiezeit nicht; für nachgebesserte oder ersetzte Teile beginnt keine neue Garantiezeit
So machen Sie die Metz blue Garantie geltend
Wenden Sie sich an uns oder an die technische Hotline von Metz. Bitte halten Sie Ihren maschinell erstellten Kaufbeleg (Rechnung) mit Kaufdatum und die Gerätedaten (Modell und Seriennummer) bereit. Wenn Sie EasyTV nutzen, kümmern wir uns gern um alles.
Wichtige Ausschlüsse
Nicht von der Garantie umfasst sind unter anderem Schäden durch unsachgemäße Behandlung oder Eingriffe durch Sie oder Dritte, Nichtbeachtung der Installations- oder Gebrauchsanleitung, mechanische Beschädigung, Tabakrauch, ausgelaufene Batterien, höhere Gewalt, Wasser oder Blitz, natürlicher Verschleiß und Verbrauch, übermäßige Nutzung sowie Betrieb außerhalb der veröffentlichten Grenzdaten. Eine Haftung, insbesondere für Schäden, die nicht am Gerät selbst entstanden sind, ist ausgeschlossen, soweit nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit zwingend gehaftet wird.
Wortlaut der Metz blue Garantiebestimmungen (Stand: November 2026)
- Die nachfolgenden Bestimmungen haben nur für den privaten Gebrauch Gültigkeit.
- Die Garantiezeit - 24 Monate - beginnt mit dem Abschluß des Kaufvertrages bzw. mit dem Tag der Auslieferung des Gerätes an den Käufer (Endverbraucher).
- Garantieansprüche die infolge eines nachgewiesenen Fabrikations- oder Materialfehlers entstehen, können nur unter Nachweis des Kaufdatums durch Vorlage des maschinell erstellten Kaufbeleges sowie der Produktdaten geltend gemacht werden.
- Unsachgemäße Behandlung und Eingriffe durch den Käufer oder Dritte schließen die Garantieverpflichtungen sowie alle weiteren Ansprüche aus. Ausgenommen von der Garantie sind ferner Schäden oder Fehler, die durch Nichtbeachtung der Installations- oder Gebrauchsanleitung, mechanische Beschädigung, Beschädigungen durch Tabakrauch oder sonstige äußere Einwirkungen, ausgelaufene Batterien oder durch höhere Gewalt, Wasser, Blitz etc. entstanden sind. Ferner sind natürlicher Verschleiß, Verbrauch, übermäßige Nutzung, Schäden durch Betrieb außerhalb der veröffentlichten Grenzdaten sowie sonstige Mängel, die nicht auf Fabrikationsmängel zurückzuführen sind, von der Garantie ausgenommen.
- Eine Haftung, insbesondere für Schäden, die nicht am Gerät selbst entstanden sind, ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht, soweit im Falle des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit zwingend gehaftet wird. Garantieleistungen bewirken weder eine Verlängerung der Garantiezeit, noch wird für die nachgebesserten oder ersetzten Teile eine neue Garantiezeit begründet.
- Durch diese Garantiebestimmungen werden die Gewährleistungsansprüche des Käufers gegenüber dem Verkäufer nicht berührt.
Ihre gesetzlichen Rechte bleiben bestehen
Die Herstellergarantien von Loewe, Metz und Metz blue sind freiwillige Garantien der Hersteller. Ihre Inanspruchnahme ist unentgeltlich. Ihre gesetzlichen Mängelrechte (Gewährleistung) gegenüber LOGAKO werden durch die Garantie nicht eingeschränkt. Sie können wählen, ob Sie Ansprüche aus der Garantie oder aus Ihren gesetzlichen Mängelrechten geltend machen.